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title: "Gestión de citas para la administración pública | Termin2go"
description: "Cita previa online, recordatorios automáticos y planificación de recursos para organismos públicos y oficinas de atención ciudadana: con Termin2go evitas colas, descongestionas la centralita y reduces las ausencias."
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# Gestión de citas para la administración pública

Con Termin2go, los ciudadanos reservan online su cita para el DNI, el empadronamiento o la matriculación de vehículos, y tu administración trabaja de forma planificada en lugar de con el caos de los números de espera.

[Reservar demo gratuita](https://www.termin2go.com/es/demo) [Ver precios](https://www.termin2go.com/es/precios)

- Cita previa online las 24 horas
- Recordatorios automáticos de citas
- Documentación necesaria directamente en la confirmación

Sem. 24 · Juni 2026● En directo

Anna

Murat

Ventanilla

09:00

DNIL. Retzel

EmpadronamientoN. Jordan

10:00

MatriculaciónS. Krause

11:00

Certificado de antecedentesReservado online ✓

12:00

## Todo lo que necesita tu administración

Desde la cita previa online hasta el recordatorio y el pago de tasas: Termin2go organiza la atención al público en un solo lugar.

### **Cita previa online**

Los ciudadanos reservan cita para su trámite por su cuenta las 24 horas, con el tiempo de gestión adecuado.

[Más información](https://www.termin2go.com/es/funciones/reserva-online)

### **Recordatorios automáticos**

Los recordatorios por SMS y correo electrónico con lista de documentos hacen que los ciudadanos acudan puntuales y con todo lo necesario.

[Más información](https://www.termin2go.com/es/funciones/recordatorios-de-citas)

### **Gestión de ciudadanos**

Trámites, números de expediente e indicaciones de cada visita siempre a mano.

[Más información](https://www.termin2go.com/es/funciones/gestion-de-clientes)

### **Pago online**

Cobra las tasas administrativas sin efectivo ya en el momento de la reserva.

[Más información](https://www.termin2go.com/es/funciones/pago-online)

## Así es un día en la administración con Termin2go

Menos esperas, mejor atención ciudadana: desde la primera cita tras la apertura hasta el final del horario de atención.

MS**08:00** Solicitud de DNI · M. SchulzOnline

FN**08:15** Empadronamiento · Familia Nowak

AY**08:30** Recogida de pasaporte · A. YilmazOnline

**07:30 h**

## El horario de atención está planificado

Los ciudadanos han reservado sus citas online. Cada trámite está planificado con un tiempo de gestión realista, la ventanilla adecuada y el personal responsable.

- Duración propia para cada trámite
- Cupos para urgencias y visitas sin cita
- Ventanillas y personal a la vista

**Bürgeramt Beeskow**Buenos días: su cita para el empadronamiento es mañana a las 08:15. Por favor, traiga su documento de identidad y el contrato de alquiler.

SMS · enviado automáticamente

**10:00 h**

## Los recordatorios se envían solos

Termin2go recuerda a tiempo a los ciudadanos su cita por SMS o correo electrónico, con la lista de documentos necesarios. Quien no pueda acudir, cancela con un clic y la cita queda libre para otras personas.

- Recordatorio 24 horas antes de la cita
- Lista de documentos para cada trámite

MS**Expediente:** Pasaporte solicitado, n.º 2026-1184

**Nota:** Falta la foto biométricaImportante

**Próxima cita:** Recogida en aprox. 4 semanas

**16:00 h**

## Cada visita, bien documentada

Después de la cita registras el estado del trámite y, si es necesario, planificas directamente una cita de recogida. Así tienes siempre a la vista los expedientes pendientes.

- Estado del expediente y citas de seguimiento
- Análisis de ocupación y tiempos de espera

**35 %**

menos citas no atendidas

**60 %**

menos llamadas a la centralita

**24/7**

cita previa online para ciudadanos

**0**

colas en el vestíbulo

## Preguntas frecuentes de la administración pública

Sí, creas tantas ubicaciones, departamentos y ventanillas como quieras y defines para cada uno sus propios horarios y trámites.

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