--- title: "Prise de rendez-vous pour l'administration publique | Termin2go" description: "Prise de rendez-vous en ligne, rappels automatiques et planification des ressources pour administrations et mairies – avec Termin2go, vous évitez les files d'attente, soulagez le standard téléphonique et réduisez les rendez-vous manqués." canonical_url: "https://www.termin2go.com/fr/logiciel-prise-de-rendez-vous/administration-publique" locale: fr meta: "og:description": "Prise de rendez-vous en ligne, rappels automatiques et planification des ressources pour administrations et mairies – avec Termin2go, vous évitez les files d'attente, soulagez le standard téléphonique et réduisez les rendez-vous manqués." "og:title": "Prise de rendez-vous pour l'administration publique | Termin2go" --- > Index of every page on this site: [llms.txt](https://www.termin2go.com/llms.txt) # La prise de rendez-vous pour l'administration publique Avec Termin2go, les citoyens réservent en ligne leurs rendez-vous pour carte d'identité, changement d'adresse ou immatriculation – votre administration travaille de manière planifiée plutôt que dans le chaos des tickets d'attente. [Réserver une démo gratuite](https://www.termin2go.com/fr/demo) [Voir les tarifs](https://www.termin2go.com/fr/tarifs) - Prise de rendez-vous en ligne 24h/24 - Rappels de rendez-vous automatiques - Documents requis directement dans la confirmation Sem. 24 · Juni 2026● En direct Anna Murat Guichet 09:00 Carte d'identitéL. Retzel Déclaration de domicileN. Jordan 10:00 ImmatriculationS. Krause 11:00 Casier judiciaireRéservé en ligne ✓ 12:00 ## Tout ce dont votre administration a besoin De la prise de rendez-vous en ligne aux rappels jusqu'au paiement des frais – Termin2go organise l'accueil du public en un seul endroit. ### **Prise de rendez-vous en ligne** Les citoyens réservent eux-mêmes un rendez-vous pour leur démarche 24h/24 – avec la durée de traitement adaptée. [En savoir plus](https://www.termin2go.com/fr/fonctionnalites/prise-de-rendez-vous-en-ligne) ### **Rappels automatiques** Des rappels par SMS et e-mail avec liste des documents pour des visites complètes et ponctuelles. [En savoir plus](https://www.termin2go.com/fr/fonctionnalites/rappels-de-rendez-vous) ### **Gestion des usagers** Démarches, numéros de dossier et remarques à portée de main pour chaque visite. [En savoir plus](https://www.termin2go.com/fr/fonctionnalites/gestion-clients) ### **Paiement en ligne** Encaissez les frais administratifs sans espèces dès la réservation. [En savoir plus](https://www.termin2go.com/fr/fonctionnalites/paiement-en-ligne) ## Une journée en administration avec Termin2go Moins d'attente, plus de service aux citoyens – du premier rendez-vous à l'ouverture jusqu'à la fin des horaires d'accueil. MS**8h00** Demande de carte d'identité · M. SchulzEn ligne FN**8h15** Déclaration de domicile · famille Nowak AY**8h30** Retrait de passeport · A. YilmazEn ligne **7h30** ## Les horaires d'accueil sont planifiés Les citoyens ont réservé leurs rendez-vous en ligne. Chaque démarche est planifiée avec une durée de traitement réaliste, le bon guichet et l'agent compétent. - Durée propre à chaque démarche - Quotas pour les urgences et les visites spontanées - Guichets et agents en un coup d'œil **Bürgeramt Beeskow**Bonjour, votre rendez-vous pour la déclaration de domicile est demain à 8h15. Merci d'apporter votre pièce d'identité et l'attestation du bailleur. SMS · envoyé automatiquement **10h00** ## Les rappels partent automatiquement Termin2go rappelle les citoyens à temps par SMS ou e-mail – avec la liste des documents requis. En cas d'empêchement, ils annulent en un clic et le créneau se libère pour d'autres. - Rappel 24 heures avant le rendez-vous - Liste des documents par démarche MS**Dossier :** Passeport demandé, n° 2026-1184 **Remarque :** Photo biométrique manquanteImportant **Suivi :** Retrait dans env. 4 semaines **16h00** ## Chaque visite parfaitement documentée Après le rendez-vous, vous notez l'état d'avancement et planifiez si besoin directement un rendez-vous de retrait. Vous gardez ainsi en permanence une vue sur les dossiers en cours. - Statut des dossiers et rendez-vous de suivi - Analyse de l'occupation et des temps d'attente **35 %** de rendez-vous non honorés en moins **60 %** d'appels en moins au standard **24/7** Prise de rendez-vous en ligne pour les citoyens **0** file d'attente dans le hall ## Questions fréquentes de l'administration publique Oui, vous créez autant de sites, services et guichets que nécessaire et définissez pour chacun ses propres horaires et démarches. ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@id":"https://www.termin2go.com/#website","@type":"WebSite","name":"Termin2go","url":"https://www.termin2go.com/","translationOfWork":{"@id":"https://www.termin2go.com/#website"}},{"@id":"https://www.termin2go.com/fr/logiciel-prise-de-rendez-vous/administration-publique#webpage","@type":"WebPage","description":"Prise de rendez-vous en ligne, rappels automatiques et planification des ressources pour administrations et mairies – avec Termin2go, vous évitez les files d'attente, soulagez le standard téléphonique et réduisez les rendez-vous manqués.","name":"Prise de rendez-vous pour l'administration publique","url":"https://www.termin2go.com/fr/logiciel-prise-de-rendez-vous/administration-publique","isPartOf":{"@id":"https://www.termin2go.com/#website"},"potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https://www.termin2go.com/fr/logiciel-prise-de-rendez-vous/administration-publique"]}]}]} ``` ## Sitemap See the full [sitemap](https://www.termin2go.com/sitemap.md) for all pages.