Toutes les données clients en un seul endroit
La gestion clients regroupe automatiquement rendez-vous, historique, notes et coordonnées dans un profil – pour que vous et votre équipe puissiez accompagner chaque client personnellement.
- Profils clients créés automatiquement à chaque réservation
- Historique complet des rendez-vous et notes en un coup d'œil
- Stockage de toutes les données clients conforme au RGPD
La connaissance client qui renforce votre équipe
Du premier rendez-vous au client fidèle : toutes les informations sont là où votre équipe en a besoin – directement dans le rendez-vous.
Profils clients automatiques
À chaque réservation en ligne, le profil client est créé ou mis à jour – sans saisie manuelle.
Historique & préférences
Rendez-vous passés, prestations réservées et préférences sont immédiatement visibles à chaque visite.
Notes pour l'équipe
Partagez en toute sécurité au sein de l'équipe des notes internes sur vos clients – par ex. allergies, souhaits ou particularités.
Recherche & filtres
Trouvez un client en quelques secondes – filtré par nom, prestation, dernière visite ou chiffre d'affaires.
Ce que les équipes disent de la gestion clients
Enfin, toute l'équipe voit immédiatement ce que le client a réservé lors de sa dernière visite. Les bouts de papier ont complètement disparu.
Les notes sur chaque client valent de l'or. Les nouveaux collaborateurs peuvent accompagner personnellement les clients fidèles dès le premier jour.
Grâce aux filtres, nous avons retrouvé tous les clients absents depuis longtemps – et en avons fait revenir beaucoup avec une petite action.
Questions fréquentes sur la gestion clients
Non. À chaque réservation en ligne, le profil client est automatiquement créé ou mis à jour. Vous pouvez en plus importer vos données clients existantes.