Algemene gebruiksvoorwaarden
(Versie: februari 2015)
van Termin2go GmbH, Radinkendorf 20, 15848 Beeskow, Duitsland, vertegenwoordigd door de directeur-aandeelhouders Thomas Schiela en Maria Schiela (hierna „Termin2go” genoemd) voor het gebruik van www.termin2go.com door zakelijke aanbieders.
1. Toepassingsgebied
(1) Termin2go levert alle diensten uitsluitend op basis van deze gebruiksvoorwaarden.
(2) Algemene voorwaarden van de zakelijke aanbieders maken geen deel uit van de overeenkomst, tenzij Termin2go hier uitdrukkelijk schriftelijk mee instemt. Deze gebruiksvoorwaarden gelden ook wanneer Termin2go, in de wetenschap van tegenstrijdige of afwijkende voorwaarden van de zakelijke aanbieder, zijn diensten zonder voorbehoud levert.
2. Diensten van Termin2go
(1) Termin2go biedt zakelijke aanbieders met zijn webservice onder meer de mogelijkheid om
(a) webgebaseerd afspraken met klanten te maken en deze afspraken, evenals klanten, medewerkers en diensten, binnen de webservice te beheren,
(b) de webservice te synchroniseren met externe agenda's en gegevens te importeren en exporteren en
(c) zich te laten vermelden in de Termin2go-bedrijvengids en daar een bedrijfsprofiel aan te maken.
(2) Na volledige betaling van de vergoeding conform artikel 5 verkrijgt de zakelijke aanbieder het niet-exclusieve, tot de looptijd van de overeenkomst beperkte, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare recht om de webservice te gebruiken in de omvang die in deze gebruiksvoorwaarden is bepaald.
(3) Termin2go staat er niet voor in dat aanvragende klanten daadwerkelijk interesse hebben in de dienst of dat de opgegeven contactgegevens juist en/of volledig zijn. De afspraakaanvraag berust op de gegevens van de aanvragende klant, voor de juistheid waarvan Termin2go niet instaat.
(4) Termin2go is noch een bemiddelingsresultaat, noch een geslaagd contact met de klant verschuldigd. Uitsluitend de klant beslist of en hoe hij een afspraak maakt en nakomt en hoe hij reageert op contactverzoeken van de zakelijke aanbieder.
(5) Termin2go is gerechtigd zijn aanbod uit te breiden, te beperken, aan te passen aan de technische vooruitgang en/of te verbeteren, voor zover het doel van de overeenkomst daardoor niet wezenlijk verandert en de wijziging voor de zakelijke aanbieder niet onredelijk is. Dit geldt in het bijzonder wanneer aanpassingen nodig zijn om misbruik te voorkomen of Termin2go op grond van wettelijke voorschriften tot aanpassing verplicht is.
3. Verplichtingen van de zakelijke aanbieder
(1) De zakelijke aanbieder is verplicht bij de registratie en het aanmaken van zijn profiel juiste en volledige gegevens te verstrekken en Termin2go onverwijld over wijzigingen te informeren.
(2) De zakelijke aanbieder verplicht zich afspraakaanvragen van klanten tijdig te beantwoorden en klanten onmiddellijk te informeren over afspraken die ondanks een afspraakbevestiging niet kunnen doorgaan.
(3) Voor de inhoud van het profiel in de bedrijvengids en voor de juistheid en verbindendheid van de via de webservice van Termin2go gemaakte afspraak is uitsluitend de zakelijke aanbieder verantwoordelijk.
(4) De zakelijke aanbieder is niet gerechtigd profielen voor derden aan te maken, de van Termin2go ontvangen gegevens aan derden door te geven of de diensten van Termin2go oneigenlijk te gebruiken. Verder is het volledige, gedeeltelijke of fragmentarische gebruik van de gegevens van Termin2go voor commerciële adreshandel of andere commerciële exploitatie (bijv. voor reclamedoeleinden) niet toegestaan.
(5) Bij verlies van toegangsgegevens of wanneer bekend wordt dat derden de toegangsgegevens misbruiken, moet Termin2go onverwijld worden geïnformeerd. Bij verlies of misbruik van zijn toegangsgegevens en daaruit voortvloeiende schade vrijwaart de zakelijke aanbieder Termin2go tegen aanspraken van derden.
(6) Met het sluiten van de overeenkomst verleent de zakelijke aanbieder Termin2go voor de duur van de overeenkomst het recht hem tegenover derden openbaar als „referentiebedrijf” te noemen, met gebruik van zijn kenmerken.
4. Tekortkoming van de zakelijke aanbieder
(1) Indien de zakelijke aanbieder de op hem rustende verplichtingen ernstig of herhaaldelijk schendt en dit contractstrijdige gedrag ondanks een ingebrekestelling niet onverwijld beëindigt, kan Termin2go de levering van zijn diensten op kosten van de zakelijke aanbieder staken. De zakelijke aanbieder blijft in dat geval verplicht de vergoeding tot het einde van de overeenkomst te betalen. Het recht van Termin2go op buitengewone opzegging blijft onverlet.
(2) Termin2go en zijn hulppersonen moeten worden gevrijwaard van alle aanspraken van derden die berusten op een onrechtmatig gebruik van de diensten en gegevens van Termin2go door de zakelijke aanbieder of die met zijn instemming plaatsvinden, of die in het bijzonder voortvloeien uit privacyrechtelijke, auteursrechtelijke of andere juridische geschillen die verband houden met het gebruik van de diensten en gegevens door de zakelijke aanbieder. Wanneer de zakelijke aanbieder onderkent of moet onderkennen dat een dergelijke schending dreigt, is hij verplicht Termin2go onverwijld te informeren.
5. Vergoeding
(1) De prijzen voor de door Termin2go geleverde diensten zijn, tenzij individueel anders overeengekomen, gebaseerd op de prijslijst die geldt op het moment van het sluiten van de overeenkomst.
(2) Termin2go factureert de voor het gebruik van de diensten verschuldigde vergoedingen met een betalingstermijn van 30 dagen. Alle vergoedingen zijn exclusief de wettelijke btw.
(3) De zakelijke aanbieder heeft alleen een recht op verrekening en opschorting voor zover zijn tegenvordering onherroepelijk is vastgesteld of onbetwist is.
(4) Termin2go informeert de zakelijke aanbieder ten minste vier (4) weken voor de inwerkingtreding over een prijsverhoging en wijst de zakelijke aanbieder in de mededeling over de prijsverhoging uitdrukkelijk op een eventueel opzeggingsrecht en de opzegtermijn, evenals op de gevolgen van een niet tijdig ontvangen opzegging. Een dergelijk opzeggingsrecht bestaat wanneer de prijsverhoging meer dan 5% bedraagt van de tot het moment van de verhoging geldende vergoeding. In dat geval is de zakelijke aanbieder gerechtigd de overeenkomst binnen drie (3) weken na ontvangst van de mededeling over de verhoging in tekstvorm op te zeggen met ingang van het moment waarop de verhoging ingaat. Zegt de dienstverlener niet of niet tijdig op, dan wordt de overeenkomst op het in de mededeling genoemde moment met het nieuwe bedrag voortgezet.
6. Looptijd/beëindiging van de overeenkomst
(1) Tenzij individueel anders overeengekomen, wordt de overeenkomst voor onbepaalde tijd gesloten en kan deze door elke partij worden opgezegd met een termijn van één (1) maand tegen het einde van de volgende maand.
(2) Het recht van beide partijen op opzegging zonder opzegtermijn om een gewichtige reden blijft onverlet. Een gewichtige reden is er in het bijzonder wanneer de zakelijke aanbieder wezenlijke verplichtingen uit deze gebruiksvoorwaarden niet nakomt of wanneer over zijn vermogen een insolventieprocedure is geopend.
(3) Bij betalingsachterstand van een niet onaanzienlijk bedrag is Termin2go gerechtigd de levering van de diensten op kosten van de zakelijke aanbieder te weigeren.
(4) Indien de zakelijke aanbieder (a) gedurende twee opeenvolgende maanden in verzuim is met de betaling van een overwegend deel van het factuurbedrag en het bedrag op zichzelf niet onaanzienlijk is, of (b) de zakelijke aanbieder gedurende meer dan twee maanden in verzuim is met de betaling van een bedrag dat gelijk is aan de vergoeding voor twee maanden, kan Termin2go de overeenkomst zonder inachtneming van een termijn opzeggen. Het doen gelden van verdere aanspraken wegens de betalingsachterstand blijft Termin2go onverminderd voorbehouden.
(5) Bij beëindiging van de overeenkomst worden het profiel van de zakelijke aanbieder en zijn gegevens verwijderd.
(6) Elke opzegging moet voor haar geldigheid in tekstvorm geschieden en kan worden gericht aan info@termin2go.com. Voor het naleven van de opzegtermijn is de ontvangst bij de ontvanger bepalend.
7. Aansprakelijkheid
(1) De aanspraken van de zakelijke aanbieder op schadevergoeding of vergoeding van vergeefse kosten worden, ongeacht de juridische aard van de aanspraak, beheerst door deze bepaling.
(2) Voor schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid die berust op een opzettelijke of nalatige tekortkoming van Termin2go, is Termin2go onbeperkt aansprakelijk. In het kader van de overige aansprakelijkheidsclaims is Termin2go alleen onbeperkt aansprakelijk bij het ontbreken van de gegarandeerde eigenschappen en bij opzet en grove nalatigheid.
(3) Voor lichte nalatigheid is Termin2go alleen aansprakelijk voor zover een verplichting wordt geschonden waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt, waarvan de schending het bereiken van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt en op de naleving waarvan de zakelijke aanbieder regelmatig mag vertrouwen (kernverplichting). Bij schending van een kernverplichting is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typische en voorzienbare schade en tot een bedrag van EUR 5.000,00 per schadegeval. Aansprakelijkheid voor gevolgschade, indirecte schade of gederfde winst is uitgesloten.
(4) De voorgaande bepalingen gelden ook ten gunste van de medewerkers, vertegenwoordigers en hulppersonen van Termin2go. De aansprakelijkheid op grond van de Duitse productaansprakelijkheidswet (Produkthaftungsgesetz) blijft onverlet.
8. Slotbepalingen
(1) Termin2go is gerechtigd deze gebruiksvoorwaarden met een redelijke aankondigingstermijn te wijzigen, voor zover de wijzigingen, rekening houdend met de belangen van Termin2go, redelijk zijn voor de zakelijke aanbieder. De wijzigingen worden tijdig aan de zakelijke aanbieder meegedeeld. Bij ingrijpende wijzigingen in het nadeel van de zakelijke aanbieder heeft deze op het moment van inwerkingtreding van de wijziging een buitengewoon opzeggingsrecht. Termin2go wijst de zakelijke aanbieder in de wijzigingsmededeling op zijn rechten en op het feit dat de wijzigingen van kracht worden als hij het gebruik van de diensten van Termin2go na de wijziging voortzet.
(2) Alle afspraken die een wijziging, aanvulling of nadere invulling van deze gebruiksvoorwaarden inhouden, moeten in tekstvorm worden gemaakt of achteraf in tekstvorm worden vastgelegd. Dit geldt ook voor een wijziging van deze bepaling.
(3) De zakelijke aanbieder kan de rechten en plichten uit de overeenkomst alleen na voorafgaande schriftelijke toestemming van Termin2go aan een derde overdragen. Termin2go is gerechtigd zijn diensten geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren, voor wier prestaties Termin2go instaat als voor zijn eigen prestaties.
(4) Op de overeenkomst is uitsluitend Duits recht van toepassing, met uitsluiting van het internationaal privaatrecht. Plaats van uitvoering en bevoegde rechter voor alle geschillen uit of in verband met de overeenkomst is de vestigingsplaats van Termin2go. Een eventuele exclusieve bevoegde rechter heeft voorrang.
(5) Indien een of meer bepalingen ongeldig zijn of worden, blijven de overige bepalingen van de overeenkomst onverlet. Partijen zullen de ongeldige bepaling vervangen door een bepaling die de strekking en het doel van de ongeldige bepaling op rechtsgeldige wijze het dichtst benadert. Dit geldt ook voor leemten in de overeenkomst.