Afsprakenplanning voor de overheid
Met Termin2go boeken inwoners afspraken voor identiteitskaart, verhuizing of kentekenregistratie online – je organisatie werkt planbaar in plaats van in de chaos van volgnummers.
- Online afspraken maken, dag en nacht
- Automatische afspraakherinneringen
- Benodigde documenten direct in de bevestiging
Wk 24 · Juni 2026● Live
Anna
Murat
Loket
09:00
IdentiteitskaartL. Retzel
Inschrijving adresN. Jordan
10:00
KentekenregistratieS. Krause
11:00
VOGOnline geboekt ✓
12:00
Alles wat jouw organisatie nodig heeft
Van online afspraken via herinnering tot het betalen van leges – Termin2go organiseert de publieksdienstverlening op één plek.
Online afspraken maken
Inwoners boeken zelf een afspraak voor hun aanvraag, dag en nacht – met de juiste behandelduur.
Automatische herinneringen
Sms- en e-mailherinneringen met documentenchecklist zorgen voor complete en tijdige bezoeken.
Inwonersbeheer
Aanvragen, zaaknummers en opmerkingen bij elk bezoek direct bij de hand.
Zo verloopt een werkdag bij de overheid met Termin2go
Minder wachttijd, meer dienstverlening – van de eerste afspraak na opening tot het einde van het spreekuur.
MS08:00 Identiteitskaart aanvragen · M. SchulzOnline
FN08:15 Inschrijving adres · familie Nowak
AY08:30 Paspoort ophalen · A. YilmazOnline
07:30 uur
De spreekuren zijn ingepland
Inwoners hebben hun afspraken online geboekt. Elke aanvraag is ingepland met een realistische behandelduur, het juiste loket en de verantwoordelijke medewerker.
- Eigen duur per aanvraag
- Capaciteit voor spoed en inloop
- Loketten en medewerkers in beeld
Bürgeramt BeeskowGoedendag, uw afspraak voor inschrijving op uw nieuwe adres is morgen om 08:15 uur. Neem uw identiteitsbewijs en huurcontract mee.
Sms · automatisch verzonden
10:00 uur
Herinneringen gaan automatisch
Termin2go herinnert inwoners op tijd per sms of e-mail – inclusief een lijst met benodigde documenten. Wie niet kan, annuleert met één klik en de afspraak komt vrij voor anderen.
- Herinnering 24 uur voor de afspraak
- Documentenchecklist per aanvraag
MSZaak: Paspoort aangevraagd, nr. 2026-1184
Let op: Pasfoto ontbreektBelangrijk
Vervolgafspraak: Ophalen over ca. 4 weken
16:00 uur
Elk bezoek netjes vastgelegd
Na de afspraak leg je de stand van de aanvraag vast en plan je zo nodig direct een ophaalafspraak. Zo houd je openstaande zaken altijd in beeld.
- Zaakstatus en vervolgafspraken
- Analyse van bezetting en wachttijden
35%
minder gemiste afspraken
60%
minder telefoontjes naar de centrale
24/7
online afspraken voor inwoners
0
wachtrijen in de hal
Veelgestelde vragen van overheidsorganisaties
Ja, je maakt zoveel locaties, afdelingen en loketten aan als nodig en stelt voor elk eigen openingstijden en aanvragen in.